Гарантія.

Гарантія на меблі, придбані в нашому інтернет магазині меблів, становить 12 місяців з моменту продажу, за умови, що меблі були зібрані нашими майстрами. Протягом гарантійного терміну ми безкоштовно усунемо виробничі дефекти, а в разі якщо неможливо усунути дефект – замінимо деталь або виріб цілком.

При отриманні меблів Покупець повинен перевірити скло і дзеркала на предмет цілісності, відколів, подряпин, цілісність пакування. У разі порушення пакування – перевірити кількість і комплектацію вкладення.

У разі виявлення браку в стандартних упакованих виробах, Вам або майстру необхідно сфотографувати пошкоджені деталі, на схемі збірки відзначити пошкоджені деталі і вислати на нашу електронну пошту zakaz.vipmaster@gmail.com або Viber (096 143-68-25) рекламаційні фотографії та фото бірки з упаковки виробу. Ми в найкоротші терміни замовимо і доставимо пошкоджені деталі від виробника.

Гарантія не дійсна, якщо:

• є механічні пошкодження з провини замовника,
• порушені правила і умови експлуатації меблів,
• відновлення і ремонт меблів здійснювались Покупцем самостійно,
• меблі пошкоджені в результаті дії домашніх тварин, вогню, агресивних рідин, а також з ознаками недбалого поводження,
• змінена конструкція виробу або комплектуючих Покупцем,
• збіг гарантійний термін,
• присутні дефекти, про які покупець був повідомлений до продажу і через наявність котрих  покупець отримав індивідуальну знижку, а також дефекти через які на меблі була знижена ціна реалізації.

Повернення товару.

Покупець має право протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не рахуючи дня покупки, обміняти на аналогічний або повернути придбаний товар (меблі), якщо товар не підходить за формою, кольором або розміром, а також з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Обмін товару (меблів) або повернення вартості проводиться, якщо:

• він не використовувався, не був у збірці (монтажі),
• збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні ярлики (бірки),
• немає пошкоджень упаковка,
• є товарний чек, виданий покупцю разом з товаром.

Розрахунок з покупцем проводиться виходячи з вартості товару на момент його покупки. У разі неможливості повернути гроші в день повернення товару – гроші повертаються за домовленістю сторін, але не пізніше 7 (семи) днів.

Вам буде відмовлено в заміні товару на новий (поверненні грошей) якщо:

• з моменту покупки товару, що підлягає обміну або поверненню, пройшло більше 14 днів,
• товар не є новим, тобто був в збірці (монтажі),
• при перевірці якості продукту виявлені ознаки стороннього втручання (збірка, спроба монтажу, відсутність або пошкодження оригінальної упаковки).

Зібрані (встановлені) меблі не відносяться до переліку товарів, які підлягають поверненню.

Товари, які виконувалися або привозилися під індивідуальне замовлення, поверненню не підлягають.

Дані умови не обмежують законних прав споживача, наданих йому чинним законодавством України.

Магазин здійснює свою діяльність відповідно до чинного законодавства України, зокрема, Законом України «Про захист прав споживачів» в редакції від 15 грудня 1993 року № 3682-XII з наступними змінами, доповненнями та Правилами продажу товарів на замовлення та вдома у покупців ( затверджено наказом Міністерства зовнішніх економічних зв’язків і торгівлі України від 29.03.1999 р. №199).