Гарантии

Гарантия на мебель, приобретенную в нашем интернет магазине мебели, составляет 12 месяцев с момента продажи, при условии, что мебель была собрана нашими сборщиками. В течение гарантийного срока мы бесплатно устраним производственные дефекты, а в случае если невозможно устранить дефект – заменим деталь или изделие целиком.

При получении мебели Покупатель должен проверить стекла и зеркала на предмет целостности, сколов, царапин, целостность упаковки. В случае нарушения упаковки – проверить количество и комплектность вложения.

В случае обнаружения брака в стандартных упакованных изделиях, Вам или сборщику необходимо сфотографировать поврежденные детали, на схеме сборки отметить поврежденные детали и выслать на наш электронный ящик info@vip-master.com.ua рекламационные фотографии и фото бирки с упаковки изделия. Мы в кратчайшие сроки закажем и доставим поврежденные детали от производителя.

Гарантия не распространяется, если:
• в случае механических повреждений по вине заказчика;
• нарушены правила и условия эксплуатации мебели;
• восстановление и ремонт мебели осуществлялись Покупателем самостоятельно;
• мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного поведения;
• изменена конструкция изделия или комплектующих Покупателем;
• истек гарантийный срок;
• если присутствуют дефекты, которые были сообщены или известны покупателю до продажи и по причине которых покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации.

Возврат товара.

Покупатель имеет право в течение 14 четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар (мебель), если товар не подходит формой, цветом или размером, а также по другим причинам не может быть использован по назначению.

Обмен товара (мебели) или возврат стоимости производится, если:
• он не использовался, не был в сборке (монтаже)
• сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки (бирки),
• не повреждена упаковка,
• имеется товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром.
Расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки. В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара – деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позже 7 семи дней.

Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег) если:
• с момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 14 дней;
• подлежащий возврату товар не является новым, т.е. был в сборке (монтаже);
• при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (сборка, попытка монтажа, отсутствие или повреждение оригинальной упаковки).

Собранная мебель не относится к перечню товаров подлежащих возврату.

Товары, которые выполнялись или привозились под индивидуальный заказ, возврату не подлежат.

Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.

Магазин осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности, Законом Украины «О защите прав потребителей» в редакции от 15 декабря 1993 года № 3682-XII с последующими изменениями и дополнениями и Правилами продажи товаров на заказ и на дому у покупателей (Утверждены приказом Министерства внешних экономических связей и торговли Украины от 29.03.99г. №199).

ЗАКРЫТЬ

Внесение изменений или дополнений в конфигурацию товара.

1. Выбираем понравившийся товар, изучаем все возможные варианты дополнений, жмем кнопку “Купить”.
2. В корзине жмем кнопку “Перейти к оформлению заказа”.
3. Заполняем форму с контактной информацией, и в поле “Примечание к заказу” указываем свои пожелания по изменению конфигурации товара (из предложенных вариантов) – к примеру Вы хотите другой фасад (фотопечать) и дополнительную опцию (карниз дополнительного освещения). Вы можете сообщить эту информацию и после оформления заказа когда наш менеджер перезвонит Вам и уточнит все детали заказа.

Внимание. Если Вы изменяете или дополняете конфигурацию предложенного товара цена его также изменится. Наш менеджер обязательно уточнит Вам цену и комплектацию Вашего заказа до момента оплаты.
ЗАКРЫТЬ

Выбор цветов корпуса и фасада кухонных модулей.

1. Выбираем кухонный модуль с нужной моделью фасада, жмем кнопку “Купить”.
2. После комплектации всего заказа, в корзине жмем кнопку “Перейти к оформлению заказа”.
3. Заполняем форму с контактной информацией, и в поле “Примечание к заказу” указываем нужные вам цвет корпуса и цвет фасада (из предложеных вариантов). Вы можете сообщить эту информацию и после оформления заказа когда наш менеджер перезвонит Вам и уточнит все детали заказа.

ЗАКРЫТЬ